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【消息】2018第二届金万维全国伙伴大会剧透第一弹速来围观

发布时间:2020-12-25 20:18:24 阅读: 来源:镰刀厂家

自2018第二届金万维全国伙伴大会即将举办的消息一经发布,便勾起了众多业内朋友的期待和关注,这个将于10月18日举办的IT行业盛会受到很多伙伴的关注,在此,首先要向各位大大表示感谢,我们将火力全开,为你们的年度盛宴做最充足的准备!

金万维是国内受信赖的中小微企业信息化互联网平台,已携手5000家管理软件提供商伙伴共同服务于500万用户,大会定向邀请500+软件厂商CEO,1000+核心软件渠道商总经理齐聚,紧贴一线用户的他们,对客户服务及转型有最丰富的转型经验,实操落地性极强。

目前,金万维伙伴大会的准备工作正在如火如荼的进行中,现在距离伙伴大会开幕还有两个月,很多伙伴已经按捺不住激动的心情,仔细询问小编,上一届史上第一份“软件代理商行业分析报告”着实精彩,这次金万维到底有什么“大动作”?

对此,小编只想说,小编我也忍不住要剧透啊!以下是小编冒着被金万维伙伴大会组委会除名的风险,偷偷窃取的一手内部情报~

《软件经销商客户服务白皮书》将重磅发布!

如今,客服部门已不只是问题处理的成本中心,正在向利润中心演变,并逐渐在企业运营管理方面发挥重要作用。企业的客服部门做为用户和企业沟通最直接的触点,每天获取到大量高价值的用户数据和信息,这些数据宝藏由于技术的原因在以往的数据体系中挖掘不够,价值没有充分的发挥出来。

“新客服”的概念首次提出于今年8月在杭州举的“2017新客服高峰论坛”上,新客服最显著的特征之一,就是低成本和高效率,传统上作为成本中心的客服中心,如何减少不必要的成本开支始终是行业性的难题。

新客服时代,如何让客服部门降低服务成本,提升服务效率的同时,发挥最大价值,提升二次营收,做好老客户增值提升整个公司的运营能力,提高销售收入?

我们将深度调研,直击要害,灵魂拷问:

您对您的客户了解多少?

您的客户需要多“费力”解决一个问题?

您的客户对服务满意度是多少?

您的客户对公司的黏性高吗?

提升公司口碑,净推介值的秘诀是什么?

是什么制约了二次销售?

客服系统的行业现状如何?

客户服务中还有哪些盲点急需改进?

您的客服工作状态如何?效率如何?他们如何成长?

《软件经销商客户服务白皮书》将涉及

软件经销商客户服务从业者调研情况概述

软件经销商客户服务者生存现状分析

软件经销商客户服务行业现状与未来趋势

......

我们的数据来源于金万维5000+伙伴,出具最真实、最贴合行业发展的服务报告,

多维度还原软件经销商服务现状,并分析问题所在,让伙伴的转型落地和未来发展更加明朗。

敬请期待!

好了,今天的剧透只能到这里了,关于问题和答案的思考就留在会上吧!更多会议详情请扫描下方二维码或时刻关注金万维公众号(gnwaygnway),期待您的莅临!

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