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牡市工商部门开展百日维权迎接315《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:23:58 阅读: 来源:镰刀厂家

牡市工商部门开展“百日维权”迎接3·15

在3·15国际消费者权益日到来前夕,工商部门积极改进工作,加大宣传培训力度,通过开展“百日维权活动”,谋划一系列活动,力争把我市保护消费者合法权益的工作提高到更高水平。

据市工商局12315申诉举报中心统计,今年1月份,市工商局12315申诉举报中心先后受理各类消费者申诉、举报、咨询案件共计129件,同比增加43%,环比增加14%。其中包括申诉45件、举报8件、咨询76件,案件办结率达到100%,为消费者挽回经济损失1.04万元。

针对当前我市消费者维权工作的新情况、新特点,今年二三月份,工商部门将以贯彻落实新《消费者权益保护法》为契机,以流通领域商品质量监测为预警,以查处重点领域侵害消费者权益案件为主要手段,以构建消保“大维权”工作体系,大力倡导文明、健康、节约能源和保护环境的消费方式,全面提升广大消费者自我维权意识。

具体措施包括:强化经营者诚信合法经营意识,加强行业自律,增强社会责任感,努力营造广大消费者放心的消费环境;切实提高工商部门依法维权能力,保护消费者合法权益,推动我市经济社会健康发展;面向社会公众强化消费知识教育,宣传普及新《消费者权益保护法》;在3·15国际消费者权益日当天,以发布相关新闻、开展宣传活动、现场受理消费者投诉举报、印发新《消费者权益保护法》手册等多种形式,普及新《消费者权益保护法》,进一步提升消费者合法权益保护水平。

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