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香飘飘奶茶杯中现蚊身消费者只求书面道歉0

发布时间:2020-03-04 14:00:26 阅读: 来源:镰刀厂家

这压根就不是简单赔偿几箱奶茶的事儿,是食品安全问题!市民杨先生反映,前不久他在一包装完好的香飘飘奶茶纸杯内发现一干瘪大蚊子(见图)。昨晚,香飘飘市场部回复记者,称他们已在积极解决。但杨先生称,他不在乎对方的任何赔偿,只要求公司一个书面道歉。

奶茶内壁现大蚊子

每年售出7亿多杯,现在出现问题是否应该给出一个合理解释?我还真是中头彩了。事发后,杨先生将内壁沾有蚊子的纸杯照片发到微博上,迅速被围观。记者注意到,一只个头不小的蚊子翅膀呈分开状,扁平粘在白色内侧杯壁上,十分显眼。

记者联系到发帖人杨先生,据其回忆,事发本月初,一天午休时间,他和同事一起去冲泡奶茶,撕开包装膜、揭下密封的杯盖后突然发现不对劲,仔细一看,纸杯内壁上竟是一只硕大的蚊子尸体。蚊子被压在内壁上,非常完整,栩栩如生,显然进入纸杯前是活的。杨先生调侃道。

杨先生称,这些奶茶是他和同事买的,生产日期是2011年9月,保质期为12个月,肯定不是因过期导致的,那就是质量问题了。

三箱奶茶欲封口?

为讨回说法,事后杨先生致电香飘飘客服。对方听说后,表示要以两箱奶茶换回我手中粘有蚊子的杯子,被我拒绝。这么大的品牌,应给出一个合理解决办法,而不是单纯收回有问题的产品。

后来,杨先生将照片发到微博上,香飘飘又联系我,说是用三箱奶茶来换杯子。我感觉此举就是在封口,并没有对事件本身做出改善。

请香飘飘正视此事,事关食品安全,不应仅通过收回问题产品掩盖此事,而是应告知消费者事出何因,并且将采取哪些措施来避免类似问题。另外,杨先生还建议香飘飘不要以打太极姿态一拖再拖,拖过315,你们的产品就完美了吗?杨先生的同事、网友纷纷在微博中评论、转发,同事亲身经历,求扩散,一起维护我们的权益。

■双方表态

香飘飘市场部

对方索钱不成才公开

昨晚,香飘飘市场部童经理回复记者,称事发后,公司并没有躲避,而是在积极解决,公司接到投诉后,很快就与杨先生取得联系,并承诺送给杨先生新产品品尝,但杨先生并不配合,开口索要1000元钱。童经理称,由于自己公司没有满足对方的要求,对方才将此事公布到网上,并对公司声誉造成了不良影响。

消费者杨先生

业务员称要自掏千元

但记者再次致电杨先生时,杨先生却称,当时有香飘飘业务员登门表示赠送奶茶,后来甚至开口称自己要掏1000元给我了事。其实我并不在乎奶茶或其他赔偿,我只要他们公司一个正式的书面道歉,也算是给广大消费者一个交代。

专家看法

卫生条件可能不达标

昨天,记者就此事采访到国际食品包装协会秘书长董金狮,董先生称,食品包装内部出现蝇蚊等生物,可能有三种原因:一是生产环境问题,二是包装设计问题,三是储存环境问题。照目前来看,如奶茶封盖完好无损,问题应该出在生产环境这个环节,比如卫生条件不达标,导致生产环境出现了蝇蚊等。

晨报96101热线新闻 记者 岳亦雷 实习生 曹晶瑞

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